Groucho en la mítica “Una noche en Casablanca”, explica a los empleados de su restaurante la necesidad de crear valor para el cliente, anticipándose a sus deseos: “Si un cliente pide un huevo en 3 minutos se los daremos en 2, Si lo pide en 2 , se lo daremos en 1 , y si lo pide en 1 minuto, ¡Le daremos la gallina !”
Discutid y apuntad en una hoja QUÉ FACTORES deberían considerarse en las estadísticas oficiales para comparar entre países EL BIENESTAR DE LA CIUDADANÍA.
A continuación añadirles un número por orden de importancia.
Después los ponemos en común, apuntando en la pizarra y sacando conclusiones sobre las coincidencias.
